身近な方が亡くなったときに相続人調査(誰が法定相続人になるのかを調べること)や財産調査(どのような遺産があるのかを調べること)を行ったり、遺言書を探したり遺産分割協議書を作成したり、預貯金の払い戻しや車の名義書換などの相続手続きを行ったりする一連の業務です。
つまり、相続発生から相続手続きの終了までお手伝いするのが遺産整理業務です。相続手続きの際には、役所や法務局、金融機関などに出向き、戸籍謄本を取り寄せたり、書類を作成して提出したりする手間が発生します。